Hinnat ja maksutavat
Stala*Webshopin tuotteiden voimassa olevat hinnat ilmenevät webshopin internetsivuilla. Hintoihin sisältyy arvonlisävero.STALA*Webshop varaa oikeuden muuttaa hintoja sekä maksuehtoja.

STALA*Webshopista tilatut tuotteet toimitetaan luottokorttimaksua tai verkkopankkimaksua vastaan ja laskun loppusummaan lisätään voimassaolevat postituskustannukset painon mukaan, alkaen € 8,20 / lähetys.

Verkkopankkimaksu
Stalan verkkokaupassa on käytössä Nordean verkkomaksut. Käyttäessäsi verkkomaksua, muista palata takaisin verkkokauppaan pankin sivuilta, jotta maksu kirjautuu järjestelmäämme.

Luottokorttimaksu
Voit maksaa tilauksesi Visa, Visa Electron tai Mastercard luottokorteilla Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun kautta.

Toimitusaika ja -ehdot
Toimitusaika on normaalitapauksessa noin kaksi viikkoa sesongista ja tuotteen saatavuudesta riippuen. Toimituksia tehdään vain Eu ja Eftamaihin. Myynti alle 18-vuotiaalle on mahdollista vain edunvalvojan (holhoojan) kirjallisella suostumuksella. Stala Oy pidättää oikeuden tilauksen hylkäämiseen.

Takuu ja huolto
Stala antaa webshopin kautta myymilleen tuotteille valmistusvirhetakuun. Mikäli tilatussa tuotteessa ilmenee vikaa takuuaikana käyttäjän tulee ottaa välittömästi yhteyttä Stalan asiakaspalveluun osoitteeseen webshop@stala.com tai numeroon 03-8821 133. Käyttäjän tulee säilyttää tilauksen yhteydessä saamansa lasku-/ tilauserittely, joka toimii takuutodistuksena.

Vaihto- ja palautusoikeus
Stala*Webshopista tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Epäselvissä asioissa yhteyttä voi ottaa Stala Oy:n asiakaspalveluun, yhteystiedot ovat:
Stala Oy
Webshop
Taivalkatu 7
15170 Lahti
sähköposti: webshop@stala.com
asiakaspalvelunumero 03-8821 133

Palautettavan tuotteen voi jättää ns. asiakaspalautuksena Suomessa Postin kuljetettavaksi, palautuksen mukaan on liitettävä lähetysluettelo/laskuerittely. Stala*Webshop maksaa palautuskulut. Palautettavan tuotteen ja sen pakkauksen tulee olla siinä kunnossa, että tuote voidaan kohtuudella myydä edelleen.
Palautusosoite:
Stala Oy
Webshop
Taivalkatu 7
15170 Lahti, Finland

REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.

1. Rekisterinpitäjä
Stala Oy (y-tunnus: 1568546-0)
Taivalkatu 7
15170 Lahti
Puh: 03-882 110
Fax: 03-882 1150

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Mari Tuomisto
c/o Stala Oy
Puh: 03-882 1141
S-posti: mari.tuomisto@stala.com

3. Rekisterin nimi

Stala Oy:n asiakkuuteen ja muuhun yhteistyöhön perustuva rekisteri

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Asiakassuhteiden ja muuhun yhteistyöhön perustuvien suhteiden hoitaminen ja markkinointi, sekä Stala Oy:n liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä käsitellään seuraaviin ryhmiin sisältyviä tietoja:
Perustiedot, kuten nimi, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet, yrityksen nimi ja yhteystiedot. Asiakkuuteen tai muuhun yhteystietoon liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut ja tarjotut edut, palvelut ja kampanjat sekä niiden käyttö; palautteet, reklamaatiot ja muu asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito, viestintä ja toimenpiteet; laskutukseen, perintään ja takuuseen liittyvät tiedot.

Suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.

Verkkokauppa- ja postimyyntiasiakkaiden osalta käsitellään lisäksi seuraavia tietoja:

Asiakasnumero, käyttäjätunnus ja salasana.

Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja palauttamiseen liittyvät tiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteröity itse, sekä asiakkuuteen ja muuhun yhteistyöhön liittyvien tietojen osalta Stala Oy sekä julkiset hakemistot ja muut julkiset tietolähteet.

Henkilötietojen päivityksiä saadaan myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta, järjestöiltä ja yrityksiltä.

7. Tietojen luovutus

Stala Oy voi luovuttaa tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Rekisteristä voidaan luovuttaa tietoja Stala Oy:n valikoimien yhteistyökumppaneiden markkinointitarkoituksiin, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojen tällaista luovuttamista.

Tietoja voidaan siirtää tai luovuttaa tarvittaessa sellaisille EU:n / ETA:n ulkopuolella oleville yhteisöille, joiden kanssa on kirjallisesti sovittu Suomen tietosuojan tason noudattamisesta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

8. Rekisterin suojaus

Ainoastaan määrätyillä Stala Oy:n ja sen toimeksiannosta yritysten työntekijöillä on pääsy asiakastietokantasovelluksiin rekisterinpitäjän myöntämällä henkilökohtaisella käyttöoikeudella. Järjestelmät on suojattu palomuurilla, joka suojaa Stala Oy:n ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja.

Manuaalisesti käsiteltäviin, asiakastietoja sisältäviin asiakirjoihin pääsy on estetty asiattomilta.

9. Tarkastus- ja kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ottamalla yhteys rekisteriasioita hoitavaan henkilöön. Tarkastuspyyntö on allekirjoitettava. Tarkastuspyyntö voidaan myös esittää rekisterinpitäjän päätoimipisteessä osoitteessa Taivalkatu 7, 15170 Lahti.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten ottamalla yhteys rekisterinpitäjään.